被拿走的咸鸭蛋又回来了
案例过程：
周一中午，我刚到食堂，生活阿姨高兴地告诉我说“被拿走的咸鸭蛋又回来了！” 我高兴地把这件事告诉正在吃饭的学生们。我特地注意地看了在这中间的小健，只见他也咪咪的笑着。关于“咸鸭蛋的事件”总算有了一个好的结局。
那是星期天的晚上，轮到我值班。我刚到校，生活阿姨告诉我一件事：食堂里的咸鸭蛋被学生“偷”了。她已在同学中作了初步调查，估计是高中的学生干的。因为有同学看到小健他们早上鬼鬼祟祟地从食堂里出来。
“小健”？我听到这个名字，心猛一缩。小健从一年级到现在，已经有好多次拿了别人东西不肯承认这样的事了。现在又被同学怀疑“偷了蛋”。看来这“咸鸭蛋的事件”有点棘手。得动动脑筋。
我走到小健他们的自修教室，跟平时一样询问：“双休日过得怎么样？”气氛跟往日有点不一样，学生都你看看我，我看看你。过一会，平时一直喜欢抢着说话的小A比划着手势说：“食堂里的咸鸭蛋被人偷了。”
“噢——”我装作不在意的样子，打着手语说：“我刚才也听说了。可能是哪位同学在开玩笑。不过呢……”我特地把手语停在“玩笑”上，同时迅速扫视全场，特意把目光停在小健身上。他也紧盯着我，但视线有些飘忽。我继续比划道：“如果谁开了玩笑不把蛋放回去的话，那可惨了。”
“什么惨了？”小A急急忙忙地比划道。其他同学也一脸紧张。
“因为——因为食堂买蛋的时候是按照学生数买的。”
“噢……”
“如果不把蛋放回去的话，下次分蛋的时候就不够了。谁忍心呢？”我故意加重了语气。手势语又停在了“忍心”上。
我特地注意小健的反应，只见他抬了抬头，脸色沉沉的，不敢正视我。
为了给学生一点思考的时间，我离开了。期间巡视了几次，也没见反应。这在预料之中。晚自修结束后，我又到女同学那里详细了解事情的经过。看来阿姨的怀疑有道理，但不能操之过急。于是第二天早自修我又来到他们的教室，同学们好像知道我去的用意，一下子把目光投向小健。只有小健看见我进去，低下了头，他的脸也红一阵，白一阵。我看时机已成熟，就叫小健到我办公室。我搬了个椅子，让他坐下。问他：
“知道找你什么事吗？”
“不知道。”手势抖动一下。
于是，我表扬了一番：人聪明，手也巧。平时主动帮老师和同学校做了一些事情，大家都记着。手语中特别强调“聪明”、“巧”。也许小健没有想到开场会是这样的，脸上露出一丝笑容。我灵机一动，试探着说：“你看食堂的咸鸭蛋是谁拿的呢？我想请你当当小侦察员好吗？”
只见他惊讶地看着我，不敢相信我说的话是真的。我接着向他解释说：
“主要是知道谁拿了，我们可以动员他们把蛋及早地放回去，不至于使这个玩笑变味。再说下次分蛋时，同学们都能高兴地吃到它。”
于是我就跟他讲起了前不久发生在海盐的事：毕业生小朱，平时好吃懒做，结果被其他的聋哑人引诱，参与偷窃、抢劫。接着我和他一起回忆这位学生的在校表现，告诉他如果从小养成了不良习惯，长大了容易犯错误。
我看得出小健有点反应了，眼眶里突然含着泪水。我静静地看着他，又和蔼地跟他说起他的家：原来小健家里只有父子两人，父亲也是聋哑人，每天帮人修车过日子。看着我叙述家里的事，小健哭了起来，哭得很伤心。我看得出这次小健真有点触动了，就抓住时机问：
“那么你能把知道的情况告诉老师好吗？”
“我、我想写下来。”小健含着泪艰难地比划道。
于是，他把怎样到食堂拿咸鸭蛋经过下了下来。我看过之后，问他：“为什么会想到拿咸鸭蛋？”
“因为，想到咸鸭蛋可以改善明天的早餐。”
多么单纯的理由。于是我告诉小健：
“看见喜欢的或者是想要的东西，就去拿，这样就会养成不好的习惯。时老师今天很高兴，因为你承认了错误，希望从今天起你能彻底改掉随便‘拿’的不良行为。”
小健点点头，心情显得平静了许多。“那，时老师，我怎样把这几个蛋放回去呢？”我看到了小健真诚的求助目光。
我心一动：“拿出你的智慧来吧，老师相信你！”我用有力的手语“相信”停在小健面前。
我看到小健犹豫了一下便使劲地点头。随即向我鞠了一个躬……
事后我和班主任进行了联系，并经常找小健聊聊天。班主任也根据小健的特长，给了他适当的“官”。之后，小健的表现发生了明显的变化，除了学习、守纪有进步外，期未还评上了劳卫积极分子。
案例反思：
和谐沟通理论模式认为，真正有效的管理来源于学生个人发自内心的自制，教师的作用不是代替学生解决问题，而是想办法发展学生的自制、合作与负责的品性，让其自己发现问题，自己探寻解决问题的办法。的确这样，我们面对的是一个个活生生的生命，我们必须要有一种能唤醒学生的教育智慧，才能在教育教学中游刃有余。在本案例中，我就充分注意到了聋生的心理特点，采取了“尊重、宽容”的教育智慧，深入了解学生的内心世界，通过耐心点拨和启发,取得了意想不到的效果。
具体说来,从以下两个方面开展工作:
（一）、尊重学生的人格，保护学生的自尊。
美国作家爱默森说：“教育成功的秘诀在于尊重学生。” 心理学知识告诉我们，尊重意味着教师对学生整个人的接纳和认同。尊重也是一种态度和价值体系，体现我们教师愿意承认学生的内在价值和潜能。因此，尊重学生，是转化学生的一把金钥匙。虽然聋哑学生听不见，但是他们自尊心强，有个性。在教育过程中，如果我们能抓住学生的心理特点，顺应他们的心理，尊重他们的需要，教育就会取得成功 。
案例中的小健，深受父亲宠爱，平时犯错时家长也没有办法。这次当我得知小健又偷窃时，马上联想到他过去的种种表现，意识到用常规的方法，可能又是拒不承认。所以冷处理后，我把小健叫到办公室，搬了把椅子，和我面对面的坐下。我记得当时小健的反应有点惊讶，他没有想到老师会那么心平气和，内心强烈的自尊得到了尊重，让他在无意中自然舒畅地接受老师后面的教育。所以我认为当我们的问题学生屡犯错误时，我们做老师的要敞开宽广的胸怀，“蹲”下来，用孩子的眼光来看他的错误，在这样“等高”的氛围中，学生才会袒露他的一切。如果一副高高在上的姿势，以“不可救药”的话和暴风骤雨式的批评来训斥学生，可能不仅起不到教育的效果，而且会加重聋哑学生的自卑感和逆反情绪。
这个案例使我深深体会到：尊重，留给学生足够的面子，更留给学生一个反省和改过的机会。尊重是一种无声的教育，它的教育力量超乎想象。曾有人说“站着抛给学生苹果，苹果会掉在地上；蹲下身子，递给学生苹果，你才会听到‘老师，您也吃’的童音。” 在教育中当我们溶入尊重时，教育会变得更人性化，更美丽。
（二）、赏识学生的优点，体现教师的宽容。
美国著名心理学家威廉•詹姆斯说：“人类本性中最深刻的渴求是受到赞美。” 心理学也表明人的心理需要一旦得到满足，便会成为其积极向上的原动力，许多潜能就容易被激发出来。作为聋生，由于生理缺陷，他们更渴望赞美。因此一开始，我不直接谈鸭蛋的事情，而是把小健身上的优点进行了真心的表扬，记得当时小健笑得很开心。有了这样和谐的教育环境后，我才切入了正题：食堂的咸鸭蛋是谁“拿”的呢？要知道小健的这个行为实际上算是“偷”，我为了使小健真正认识和改正错误，特意说成是“拿”。如果定性为“偷”，小健肯定不会承认。一个“拿”字，体现了我用心良苦，也包含了无限的爱心和宽容。从教育的效果来看，我们看到了小健的自我觉醒，事情得到了圆满解决。
这个案例使我深深地体会到：宽容，映射老师良好的修养，更是体现老师的一种胸怀和教育艺术。宽容也是一种教育，宽容里蕴含着老师的爱。苏霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”因此当我们拥有宽容的时候，教育才是成功的教育。
德国教育家第斯多惠说过，教育的艺术不在于传授知识，而在于激励、唤醒、鼓舞。所以作为特校的老师，要学会尊重、宽容。用教师之尊重、宽容，促其自我教育，自我完善。同时也应该像导师，更像父母，每当他们犯错时，用我们的爱心、耐心、宽容心去为学生的成长点亮一盏灯，使他们迷失方向时找到方向。
附
案例评点：
聋哑学生拿了别人的东西，只要不是当场抓住，多半不会主动承认，这是聋哑学生的通病，也是由于他们的生理缺陷造成的。《掩耳盗铃》这则寓言就是一个很好的说明。本案例中的小健是一个有过多次偷东西且经教育都不肯承认的学生。时老师在处理这次偷咸鸭蛋的事时，针对小健同学那副死猪不怕开水烫的心态，采用“尊重、宽容”的策略，使小健颇感意外，初步奠定了接受教育的情感基础。继而用聋哑人的犯罪案例使小健心灵受到震憾，最终不攻自破，小健承认了偷咸鸭蛋的事以及动机。“尊重、宽容”的情感魅力及聋哑人的案例是本案例成功的两着妙棋。（张其林）
案例体会：
我在四月头，偷了食堂的咸鸭蛋。当老师问我时坚持说不是我偷的，但嘴上不承认心里却非常慌。后来时老师把我找去了，我以为这下肯定会批评的。而让我感动的是时老师看见我到时先不叫我站好，而让我和她一起坐下，还表扬我聪明。时老师还把过去毕业的朱某前不久犯法的事讲给我听。我被时老师的话所感动，哭了起来。我这才意识到我做错了，我不诚实。我感谢时老师，下决心要改掉这个错。最后时老师鼓励我在校要好好学习，做一个诚实的人，毕业做个对社会有用的人。
时老师的教诲，我永远记在脑海里。
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